Par : Thomas Schertzer
Créer des univers immersifs : L’anatomie d’une expérience marquante par VIBRANT
Quand Eric Brouillet a fondé VIBRANT Marketing en 2006, son objectif était simple : créer une firme marketing qui établit des connexions signifiantes entre les marques et les gens. Au fil des années, l’exécution de cette vision a évolué, mais son essence reste intacte. Cette progression a mené au lancement de notre toute nouvelle division, VIBRANT Studios — un espace où la créativité et l’innovation se rencontrent pour financer, développer et exécuter des expériences immersives comme jamais auparavant.
À ce jour, nous avons deux expériences en marché : TINTIN, L’aventure immersive, initialement prévue pour se terminer le 12 janvier, mais prolongée jusqu’au 26 janvier en raison de la forte demande, qui est présentée à l’Arsenal Art Contemporain à Montréal, ainsi que DUNGEONS & DRAGONS, The Immersive Quest, actuellement en cours au Square One à Mississauga.
Chez VIBRANT, nous avons toujours cru que le marketing, ce n’est pas seulement atteindre un public : c’est établir une connexion authentique. Il s’agit de concevoir des expériences qui suscitent des émotions, des moments qui inspirent et laissent une impression durable. Avec VIBRANT Studios, nous portons cette philosophie vers de nouveaux sommets.
Une fois notre direction d’entreprise bien définie, nous avons mis en place des processus diversifiés pour concrétiser cette vision : plans détaillés, cadres stratégiques, échéanciers et bien plus, pour garantir que notre vision devienne une réalité.
Nous adressons nos remerciements à Culturespaces Studio ainsi qu’à Tintinimaginatio pour nous avoir permis d’adapter leur expérience très réussie pour le marché nord-américain.
Premièrement, la question : que signifie construire une expérience immersive ?
Pour nous, « immersif » n’est pas juste un mot à la mode — c’est un état d’esprit. Il s’agit de comprendre le comportement humain, d’exploiter les technologies de pointe et de raconter des histoires puissantes qui immergent les gens dans un univers où les marques prennent vie.
Imaginez ceci : vous entrez dans un espace où les murs réagissent à votre présence, où lumière, son et visuels se combinent pour raconter une histoire dans laquelle vous vous sentez impliqué. Ou encore un paysage numérique qui s’adapte à vos explorations, créant un sentiment de connexion personnelle. Ce ne sont pas seulement des idées, ce sont les réalités que nous construisons chez VIBRANT Studios.
Anecdote Tintin : Notre expérience repose sur la projection vidéo, mais nous avons collaboré avec des ingénieurs du son incroyables pour synchroniser les sons et les visuels en fonction de la position des visiteurs dans l’espace. Le son accompagne chaque invité tout au long de sa navigation, rendant le parcours unique.
Deuxièmement, le processus : transformer des idées en expériences
Chaque projet commence par une question : comment pouvons-nous créer quelque chose d’inoubliable ? Cela débute par la collaboration, un de nos piliers d’entreprise clés. Nos équipes de concepteurs, stratèges et technologues travaillent en étroite collaboration avec un partenaire propriétaire d’un IP pour identifier ce qui rend sa marque unique et quelle histoire il souhaite raconter. De là, commence un processus d’idéation, de prototypage et d’affinement jusqu’à ce que la vision devienne une réalité immersive et tangible. Une fois alignés sur ce qui rend cette propriété mémorable, nous passons au développement de l’expérience.
Anecdote Tintin : Nous avons amené à Montréal plusieurs artefacts emblématiques de la marque, dont une fusée à grande échelle qui n’avait jamais été transportée hors de la Belgique. Nous avons également présenté d’autres objets uniques et significatifs que les participants pouvaient admirer de près pour la toute première fois.
Troisièmement, les étapes : les éléments clés pour capter l’attention
Bien avant d’entamer la production, nous veillons à appliquer notre cadre stratégique pour les expériences immersives. Ce cadre repose sur cinq piliers, chacun développé et planifié minutieusement pour garantir un impact maximal. Voici un aperçu de notre travail.
#1 – Sélection de la propriété intellectuelle et narrative thématique
• Cette marque est-elle mondialement reconnue et aimée ?
• Sommes-nous associés à un moment clé de la vie de la marque, comme un anniversaire ou un jalon important ?
• La narration de la marque s’adapte-t-elle bien à une expérience immersive ?
• La marque est-elle alignée pour développer cette expérience en partenariat avec VIBRANT Studios ?
Anecdote Tintin : La marque Tintin a contacté VIBRANT Studios après avoir vu d’autres projets que nous réalisions, et notre côté francophone a résonné avec eux. L’expérience a connu un énorme succès commercial à Paris, Bruxelles, Bordeaux et d’autres lieux en Europe francophone. Montréal est la seule ville nord-américaine où cette propriété sera présentée.
#2 – Accueil des invités et expérience d’entrée
• Les premières impressions sont cruciales. Comment rendre les nôtres uniques ?
• Comment donnons-nous vie à la propriété intellectuelle de manière audacieuse mais authentique ?
• Quels éléments éducatifs sont prévus pour initier les novices à la marque ?
• Pour les superfans, quelles exclusivités sont proposées dès le départ ?
Anecdote Tintin : La salle d’entrée est dédiée à l’éducation sur la marque : une chronologie des moments clés, ses premières bandes dessinées et des installations artistiques grand format. Cet espace vise à informer les néophytes et à inspirer les passionnés.
#3 – Configuration de l’expérience en salles thématiques
• Une fois immergés, quelle est l’histoire globale ?
• Quelles zones d’interaction créons-nous pour garantir une expérience personnalisée et riche ?
• Que voulons-nous que nos visiteurs ressentent et pensent tout au long de leur parcours ?
Anecdote Tintin : Nous avons utilisé des visuels impressionnants pour inspirer les participants, mettant en lumière le travail d’Hergé, créateur de Tintin. Les amis, ennemis et aventures de Tintin étaient au cœur de cette narration progressive..
#4 – Marchandises et collections exclusives
• Offrir des produits uniques et impossibles à trouver ailleurs suscite toujours l’enthousiasme.
• Proposons-nous une gamme assez diversifiée pour plaire à différents segments de consommateurs ?
• Existe-t-il des activités complémentaires pour prolonger l’engagement ?
Anecdote Tintin : Après seulement 5 semaines, notre boutique Tintin a dépassé tous ses objectifs commerciaux, confirmant son attrait auprès des visiteurs.
#5 – Plan de marketing et de communications
• Une campagne intégrée est essentielle pour générer notoriété, intérêt et ventes de billets.
• Une durée minimale de 3 mois (idéalement 6) avant l’ouverture est recommandée.
Anecdote Tintin : VIBRANT Marketing a conçu et exécuté une campagne marketing intégrée, alliant des stratégies de communication de masse (AtL) à des actions plus ciblées et personnalisées (BtL), afin de maximiser l’impact de cette expérience immersive.
En conclusion : soigner les détails pour tenir ses promesses
Une planification rigoureuse ne représente qu’une fraction du défi. Le succès repose sur une exécution constante et efficace, mois après mois. Le développement des horaires, la formation du personnel et des procédures d’exécution impeccables sont essentiels pour atteindre les objectifs fixés.
Restez à l’affût de notre prochaine expérience immersive prévue en 2025 !