Dernière mise à jour : 25 janvier 2024
Chez VIBRANT Marketing, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique est d’une importance majeure. Elle présente de quelle manière nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels sur notre site Web et sur nos réseaux sociaux, ainsi que lorsque vous utilisez nos services, notamment au moyen de témoins. Elle sert également de guide pour exercer certains de vos droits en matière de confidentialité.
EN QUOI CONSISTENT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Vos renseignements personnels peuvent, seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements, permettre de vous identifier, de vous localiser ou de vous contacter.
DANS QUEL CAS CETTE POLITIQUE NE S’APPLIQUE-T-ELLE PAS?
Cette politique ne s’applique pas aux sites Web exploités par des tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers un site tiers, la politique de confidentialité de cet autre site s’appliquera. Nous ne sommes aucunement responsables des politiques, procédures ou pratiques en matière de confidentialité de quelconque site tiers. Nous vous encourageons donc à consulter ces dernières avant de soumettre des renseignements personnels à des sites tiers.
COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous recueillons vos renseignements personnels :
- Automatiquement, lorsque vous visitez notre site Web;
- Lorsque vous fournissez des renseignements sur notre site Web ou sur nos comptes de réseaux sociaux.
QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ET POURQUOI?
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels dont nous avons besoin pour offrir nos produits et services. Nous pouvons notamment recueillir les informations suivantes :
| Renseignements recueillis | Motif | |
| Coordonnées | – Nom – Adresse courriel – Autres coordonnées | – Communiquer avec vous. – Vous fournir le service que vous avez demandé. – Vous envoyer des renseignements à propos de nos produits et services. |
| Renseignements sur la navigation | – Adresse de connexion (IP) – Renseignements sur votre appareil – Date, heure et durée de vos visites – Pages consultées – Préférences et habitudes de navigation | – Exploiter, maintenir et améliorer les fonctionnalités de notre site – Web ou de nos réseaux sociaux. – Comprendre et analyser vos habitudes et préférences d’utilisation. – Personnaliser le contenu et les publicités. – Produire des statistiques pour comprendre comment vous interagissez avec notre site Web. |
| Autres généralités | Nous pourrions exceptionnellement utiliser vos renseignements personnels pour : – Répondre à nos obligations légales; – Prévenir les cybermenaces et la fraude; – Répondre aux demandes, mandats et ordonnances des tribunaux ou d’autres agences; – Protéger vos droits et intérêts ainsi que les nôtres; – Coopérer à des procédures judiciaires ou à des enquêtes. | |
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Il est possible que nous divulguions vos renseignements personnels à des tiers ou à des prestataires de services. Avant de partager vos renseignements avec ceux-ci, nous prenons les mesures nécessaires afin de nous assurer qu’ils acceptent de se conformer à toutes les lois applicables.
| Catégorie de tiers | Rôle |
| Prestataires de services | Nous faisons appel à des prestataires de services afin de traiter les renseignements personnels pour notre compte. Les prestataires de services qui traitent vos renseignements personnels remplissent les rôles suivants : – Élaboration de statistiques en lien avec votre utilisation de notre site Web; – Gestion du site Web. |
| Partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse de données | Il est probable que nous partagions des renseignements à propos de vos habitudes d’utilisation de notre site Web avec des partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse de données. Ceux-ci sont susceptibles de les combiner avec d’autres renseignements que vous leur avez fournis ou qu’ils ont recueillis au moment d’utiliser leurs services. Ces partenaires comprennent : – Google Analytics; – YouTube. |
Il est également possible que nous divulguions vos renseignements personnels si cela est requis par la loi, une réglementation, une ordonnance d’un tribunal, une assignation à comparaître, une demande valide ou un mandat de perquisition, ou en réponse à une enquête gouvernementale ou à toute autre demande légale.
À QUEL ENDROIT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS STOCKÉS?
Nos serveurs sont situés à Boucherville, Québec, Canada. Nous pouvons également héberger et traiter vos renseignements personnels en dehors de votre province de résidence et dans tout pays où nous disposons d’installations et où nous engageons des prestataires de services tiers, y compris aux États-Unis.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays, des provinces et des États autres que votre pays, votre province et votre État de résidence. Ces endroits peuvent disposer de règles de confidentialité différant de celles de votre lieu de résidence. Vos renseignements seront alors soumis aux lois de la juridiction concernée, et peuvent être divulgués aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation de celle-ci.
Toutefois, nos pratiques à l’égard de vos renseignements personnels sont en tout temps régies par la présente politique et par les lois canadiennes et québécoises applicables en matière de confidentialité.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Même si vous n’entretenez plus de relations avec nous, vos renseignements personnels doivent être conservés pendant une certaine période afin que nous puissions répondre à nos obligations légales. Tout au long de cette période, nous continuons à protéger vos renseignements personnels et à garantir leur confidentialité.
COMMENT ASSURONS-NOUS LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Seuls les membres du personnel qui sont dans l’obligation de traiter vos renseignements personnels y ont accès. Ils peuvent uniquement accéder aux renseignements dont ils ont besoin pour exercer leur fonction.
Nous avons établi les rôles et responsabilités des membres de notre personnel tout au long du cycle de traitement de vos renseignements personnels, de leur collecte à leur destruction.
De plus, nous avons mis en place de nombreuses mesures en vue de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Parmi celles-ci, on compte :
- Des mesures physiques, telles que la sécurisation par verrou des locaux;
- Des mesures technologiques, telles que l’installation d’un pare-feu;
- Des mesures organisationnelles, telles que l’adoption d’une politique de sécurité des données.
Cependant, aucune mesure de sécurité n’est absolue ou totalement garantie. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que les renseignements que vous nous avez fournis ont été compromis), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse indiquée dans la rubrique Comment nous contacter.
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?
| Accès, suppression et rectification | Retrait du consentement |
| Vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et, le cas échéant, demander que nous les rectifiions comme le permet ou l’exige la loi.Vous pouvez également demander la suppression de renseignements obsolètes ou inadéquats, ou fournir des commentaires écrits. | Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Il se peut toutefois que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir certains services. |
| Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à dataprivacy@vibrant.marketing (voir la rubrique Comment nous contacter), qui vous répondra dans un délai de 30 jours. Il est possible qu’une pièce d’identité soit requise afin de vérifier votre identité. Pour en savoir davantage sur vos droits en vertu des lois canadiennes et québécoises, veuillez visiter les liens suivants pour le Canada et le Québec. | |
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique ou sur la protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à dataprivacy@vibrant.marketing. Nous serons ainsi en mesure de répondre à vos demandes d’accès ou de changement, en plus de traiter les plaintes que vous pourriez avoir concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
CETTE POLITIQUE SERA-T-ELLE SUJETTE À DES MISES À JOUR?
La présente politique a été mise à jour à la date figurant en haut de cette page, puis est susceptible d’être modifiée de temps à autre. Lorsque nous y apportons des modifications, celles-ci prennent effet dès qu’elles sont disponibles sur notre site Web. Veuillez noter qu’en cas de changements majeurs, nous vous en informerons à l’avance.